병원마케팅 전문 | 내부광고

병원마케팅 전문 애드리절트가 알려드리는
" 내부광고"의 중요성

안녕하세요. 병원마케팅 전문 광고대행사 애드리절트입니다.

아마 이 글을 읽고 계신 분들은 병원 매출을 올리고 싶은 분들이 많으실 거라 생각됩니다. 오늘은 병원마케팅 전문 애드리절트가 내부 광고에 관련해서 이야기를 해보겠습니다.

광고를 아무리 온라인으로 잘해도 이 광고를 보고 병원에 갔는데 직원이 불친절하다면 다시는 가고 싶지 않기 마련입니다. 재방문이 되지 않는 가장 큰 이유는 병원 내부에서 있을 수 있기 때문에 내부 광고는 매우 중요한 부 중 하나입니다.

저희와 6년 정도 광고를 진행한 병원의 네이버 리뷰에 별점 1점짜리 리뷰가 3개가 올라온 적이 있었습니다.

보통의 원장님들은 이런 경우에, 이걸 어떻게 밀어낼 수 있는 방법이 없는지 제일 먼저 물어보시는데, 이 병원의 실장님이 가장 먼저 하신 말씀이 무엇이었을까요?

“저희가 이렇게 별점 리뷰가 달려서 속상해요. 그래서 이번 달 부터 직원 친절 교육을 시작했어요. 내부적으로 시상도 하기로 했어요.”

이 병원은 바로 내부광고를 잘 하는 병원의 대표 사례라 할 수 있습니다. 이 병원이 왜 그렇게 지역에서 인기가 많은지 알 수 있었던 경험이었습니다.

병원마케팅 전문인 저희가 아무리 광고를 열심히 해 드린다 하더라도 병원을 방문한 환자분들의 만족이 없다면 그 마케팅은 오래 지속될 수가 없습니다.

위 사례에 소개 드린 병원은 “병원에 오신 환자분들에게 만족을 주자” 라는 슬로건을 가지고 있습니다. 그 마음을 느낀 고객은 누가 시키지 않아도 다른 고객을 소개하는 일이 자연스럽게 이뤄졌고, 병원이 매출은 꾸준히 오를 수 밖에 없었습니다.

병원개원 마케팅 전문 애드리절트가 많은 병원을 미팅 다니면서 이 병원은 잘되는 이유가 있다고 느끼는 곳들은 이처럼 세심한 부분 하나하나에서 고객들에게 만족을 주기 위한 끊임 없는 노력을 한다는 공통점이 있었습니다.

아래 영상은 환자로 방문했던 병원에서 발견한 내부 광고의 사례입니다. 병원매출을 올리고 싶은 원장님, 병원관계자분들이라면 꼭!! 보시기 바랍니다.